9月25日從機場回家，在路上聽司機打電(diàn)話說，他(tā)工(gōng)作(zuò)的工(gōng)廠已經限電(diàn)，産(chǎn)能(néng)已經得到限制，并且這是第二次限電(diàn)了。

 回到家裏我到網上查了一下相關信息，才發現歐洲早已經限電(diàn)了，美國(guó)也有(yǒu)幾個州已經處于限電(diàn)的狀态。由于中(zhōng)國(guó)的國(guó)情原因，電(diàn)價高低是由政府管控的。所以，今天中(zhōng)國(guó)的老百姓才享受到較低的電(diàn)費消費。在整個供電(diàn)鏈條上，從發電(diàn)原料到發電(diàn)廠，從發電(diàn)廠到電(diàn)力批發商(shāng)(國(guó)外是這樣的)，從電(diàn)力批發商(shāng)到消費者(中(zhōng)國(guó)是南方和北方電(diàn)網)，歐洲和美國(guó)都是市場化的。但是中(zhōng)國(guó)在電(diàn)廠(電(diàn)網)這個環節是政府管控的，才會讓市場化價格的波動沒有(yǒu)影響到老百姓用(yòng)電(diàn)。

 拉閘限電(diàn)其它背後原因(博弈、綠色減排、碳峰值、碳中(zhōng)和等)我們沒有(yǒu)必要深究和探讨，我們就拉閘限電(diàn)這個事情，對酒店(diàn)是否有(yǒu)影響?如果有(yǒu)影響這樣的影響會有(yǒu)多(duō)大?時間會有(yǒu)多(duō)長(cháng)?是值得酒店(diàn)高層和投資者關注和思考的。

 在疫情和限電(diàn)政策面前沒有(yǒu)獨善其身者。

 關于是否有(yǒu)影響

 1、彭老師認為(wèi)如果限電(diàn)規模擴大一定會對酒店(diàn)有(yǒu)影響，尤其是商(shāng)務(wù)型的酒店(diàn)，因為(wèi)很(hěn)多(duō)工(gōng)廠減少了産(chǎn)量，從供應鏈到銷售的規模都減少了，出差的頻次和時間周期都會減少。

 2、短時間内對酒店(diàn)不會有(yǒu)太大的影響，因為(wèi)到酒店(diàn)這個行業，是需要一定時間反應的。就像熱水一樣，末端水的溫度是需要一點時間延緩的。

 關于影響大小(xiǎo)

 關于對酒店(diàn)行業的影響大小(xiǎo)。彭老師個人基本的判斷需要結合限電(diàn)的規模、周期長(cháng)短、酒店(diàn)客源組成(這裏需要分(fēn)清楚客人來源的省份和城市，因為(wèi)各個地區(qū)限電(diàn)是有(yǒu)差别的，至少從目前看到的數據是這樣的)不同，影響大小(xiǎo)則不同。但是從酒店(diàn)行業整體(tǐ)來講，影響是一定的，除非限電(diàn)很(hěn)快結束。

 舉一個例子：成都有(yǒu)一家酒店(diàn)，曾經廣州疫情的影響，酒店(diàn)出租率下滑很(hěn)厲害，因為(wèi)其商(shāng)務(wù)客人大部分(fēn)都是廣州的。

 關于影響周期

 這一點在網絡上沒有(yǒu)非常準确的說法或者是依據。那麽，我們可(kě)以參考國(guó)際期貨市場煤炭價格的走勢(歐洲是天然氣)、中(zhōng)國(guó)出口貿易數據、國(guó)外疫情、國(guó)家政策調整時間等做一個簡單的判斷。

 對于2021年到2022年這樣一個時間周期，尤其冬季馬上來臨，是用(yòng)電(diàn)高峰期。從這個角度來看，短期需要到2022年春天有(yǒu)可(kě)能(néng)得到緩解。

 從更遠(yuǎn)的角度來看，需要看國(guó)際煤炭的價格(我們國(guó)家是火力發電(diàn)為(wèi)主)、國(guó)家的政策、新(xīn)興企業數量、疫情情況、國(guó)際整體(tǐ)形勢等因素具(jù)體(tǐ)的變化。1年到2年不是沒有(yǒu)可(kě)能(néng)，1個季度到2個季度也是有(yǒu)可(kě)能(néng)的。

 關于酒店(diàn)未來

 彭老師主要想與大家分(fēn)享在這樣客觀條件下，酒店(diàn)未來怎麽幹的問題。尤其是疫情的突發，限電(diàn)滞後效應等因素的影響，是需要酒店(diàn)未雨綢缪來面對未來的很(hěn)多(duō)“黑天鵝”。

 1、核心競争優勢

 彭老師說的核心競争優勢是：别人不好模仿，有(yǒu)價值。對于酒店(diàn)行業這個核心競争優勢還是鳳毛麟角的。也可(kě)以縮小(xiǎo)範圍，在你的商(shāng)圈你的酒店(diàn)有(yǒu)哪些優勢?如果沒有(yǒu)或者拼湊幾點很(hěn)容易别人模仿的點，那麽你的酒店(diàn)基本是沒有(yǒu)核心競争優勢的。

 2、長(cháng)期赢取客人的能(néng)力

 長(cháng)期赢取客人的能(néng)力，重點是長(cháng)期，而不是昙花(huā)一現。對應到酒店(diàn)經營的時間周期來講，無論是流量還是存量，增量還是複購(gòu)，是需要一個完整閉環的。否則就不叫長(cháng)期赢取客人的能(néng)力。

 彭老師看到很(hěn)多(duō)酒店(diàn)今天幹的累，一是人的問題，二是存量有(yǒu)限，增量少的可(kě)憐或者不是很(hěn)清楚。

 3、營銷體(tǐ)系

 彭老師看到今天的酒店(diàn)，無論是單體(tǐ)還是區(qū)域連鎖酒店(diàn)95%以上都缺少完整的營銷體(tǐ)系，很(hěn)多(duō)時間都是點狀的方法，這裏沒有(yǒu)對和錯。如果沒有(yǒu)一套适合自己的完整的營銷體(tǐ)系，酒店(diàn)營銷就會缺失“耐力”和“韌性”，在競争對手面前不堪一擊。就像“魚鈎”和“漁網”，漁網不僅僅有(yǒu)“張力”也更加有(yǒu)“韌性”。

 4、産(chǎn)品豐富度

 本地化産(chǎn)品是酒店(diàn)抗拒“黑天鵝”比較好的策略和方法之一。

 因為(wèi)無論是拉閘限電(diàn)還是疫情突發，都會影響市場流量，尤其是外埠的流量，但是如果酒店(diàn)有(yǒu)本地化的産(chǎn)品，本地客人是可(kě)以到酒店(diàn)消費的，這樣就會做一個很(hěn)好的補充。

 就算你的酒店(diàn)産(chǎn)品非常棒，有(yǒu)很(hěn)突出的優勢，OTA點評分(fēn)很(hěn)高，但是在“黑天鵝”面前，市場流量不足的情況下，你也會“受傷”，或許你比其它酒店(diàn)好一點點而已。

 當然，面對未來，酒店(diàn)有(yǒu)很(hěn)多(duō)事情要做，也有(yǒu)很(hěn)多(duō)經營和管理(lǐ)方面的事情需要提升，由于篇幅有(yǒu)限，今天彭老師就分(fēn)享到這裏。以上内容純屬個人“愚見和臆測”，其目的是想提醒酒店(diàn)朋友，不要由于幾天的滿房就缺失了危機意識，缺失了自己的敏感度和判斷。

 轉載來源：酒店(diàn)精(jīng)準營銷 · 彭占利