後疫情時代大大限制了人們的活動半徑,跨國(guó)遊幾乎戛然而止,跨省遊雖放開,但地區(qū)時而出現的突發性疫情難再現輝煌,周邊地區(qū)遊成為(wèi)市場的新(xīn)晉寵兒。
旅行愛好者張先生,即使工(gōng)作(zuò)繁忙,旅行卻是他(tā)不可(kě)或缺的放松身心的方式。以往他(tā)的旅行目的地大多(duō)為(wèi)外省市,有(yǒu)時還會選擇境外目的地,但是自疫情以來,他(tā)的旅行頻次被迫降低,同時旅行目的地也改為(wèi)周邊地區(qū),“哪怕是短途遊也能(néng)讓‘久在樊籠裏’的身心得以放松。”
疫情可(kě)以給度假旅遊需求按下“暫停鍵”,卻不能(néng)讓它消失,人們對于美好生活的向往沒有(yǒu)改變,不能(néng)周遊世界就國(guó)内遊,不能(néng)踏歌遠(yuǎn)行就周邊遊,多(duō)項數據顯示短線(xiàn)周邊遊的發展已經勢如破竹,成為(wèi)後疫情時代提振旅遊行業的先導力量。攜程網4月份的數據顯示,省内、城市周邊遊人數環比增長(cháng)220%,暑期的統計數據也顯示短途周邊遊成為(wèi)絕對主流。
01 搭上周邊遊“快車(chē)”
盡管目前文(wén)旅部對國(guó)内的旅遊業作(zuò)出了明确的規定和指示,但同樣也助力了周邊遊成為(wèi)旅遊市場回血的主力。根據相關調查數據顯示,近期中(zhōng)國(guó)大陸有(yǒu)60%以上的旅遊搜索都與短途遊有(yǒu)關,而且呈上升趨勢。“家門口”度假的住宿需求尤為(wèi)強勁,後疫情時代人們的旅遊消費行為(wèi)表現出較為(wèi)明顯的本地化特征。
攜程玩樂國(guó)際業務(wù)總經理(lǐ)劉暢做出如下判斷,“疫情之後,短途遊會有(yǒu)更大的發展機會。省内或國(guó)内目的地對于旅客來說是非常便捷的選擇。”本地遊、短途旅遊的發力使得酒店(diàn)尤其是城市周邊和近郊酒店(diàn)成為(wèi)受益者,各地郊區(qū)酒店(diàn)的恢複普遍早于城市酒店(diàn)且熱度不減。
02 客源與消費需求變化
目前酒店(diàn)客源結構呈現出随疫情波動的常态化新(xīn)局面,當一地發生疫情,與其關聯的重點地區(qū)的客源即刻就會呈現出速凍狀态,此時酒店(diàn)就面臨着需要對客源結構進行迅速調整的挑戰。是否能(néng)夠在酒店(diàn)輻射到的客源市場中(zhōng)進行靈活轉換,或許是酒店(diàn)應對疫情新(xīn)常态的一種生存技(jì )能(néng)。
不久前就有(yǒu)媒體(tǐ)爆出,為(wèi)了抓住後疫情時代的消費主力軍親子遊消費者,曾經集會議、娛樂、購(gòu)物(wù)、度假為(wèi)一體(tǐ)的北京樂多(duō)港萬豪酒店(diàn)(位于北京市昌平區(qū))于今年2月正式轉型為(wèi)度假酒店(diàn)。
除了客源結構變化以外,疫情之後,酒店(diàn)經營者發現客人會更加關注安(ān)全、衛生、高品質(zhì)和私密性,更喜歡避開人群參與戶外活動,更願意探索本地的特色體(tǐ)驗,也對那些容易被忽略的身邊的“小(xiǎo)美好”越來越有(yǒu)興趣。
03 親近自然引領酒店(diàn)投資新(xīn)風向
時不時的居家抗疫使人們行動受限,甚至暢快呼吸都成了一種奢望,積聚的壓力亟待釋放,但為(wèi)了避免人群聚集,人們會更傾向于探索大自然,渴望到開闊明朗的地方呼吸新(xīn)鮮空氣。
消費者對于自然的向往也讓酒店(diàn)集團聞風而動,洲際酒店(diàn)集團宣布近期将在中(zhōng)國(guó)西部川滇環線(xiàn)的甘孜理(lǐ)塘、亞丁、大理(lǐ)和香格裏拉新(xīn)開業四家涵蓋高端、中(zhōng)端到精(jīng)品酒店(diàn),并且未來還将在該地區(qū)籌開更多(duō)的酒店(diàn),全力打造屬于中(zhōng)國(guó)的高品質(zhì)山(shān)地旅遊路線(xiàn)。此舉或許預示着酒店(diàn)投資的下一個方向已經到來。
04 休閑與微度假興起
周邊遊和本地遊有(yǒu)别于長(cháng)線(xiàn)遊,“休閑”和“微度假”的屬性被強化,消費者更注重身體(tǐ)和精(jīng)神的休憩放松。“微度假”的核心一是“微”,一是真正的度假,需要針對減壓、親子、旅居等需求,提供形式更加靈活、活動更加自由、環境更加優美和體(tǐ)驗更加優良的産(chǎn)品和服務(wù)。
開元森泊在度假上下功夫,打造了衆多(duō)明星住宿産(chǎn)品,比如網紅樹屋、泳池别墅、星空房等,此外針對親子遊、家庭遊等後疫情時期的高頻客戶群,每家酒店(diàn)都有(yǒu)數百種娛樂度假配套項目,如水樂園、超大型兒童樂園和戶外遊樂,以适合全年齡層度假需要。
05 拉開夜經濟帷幕
近來,夜經濟市場下沉,一場被夜色烘托的消費場景正在上演。“夜體(tǐ)驗”這類産(chǎn)品較為(wèi)新(xīn)穎,更貼近年輕用(yòng)戶本地遊和周邊遊的度假喜好,不僅有(yǒu)煙火氣息,更有(yǒu)個性與新(xīn)潮特色,對于提振城市文(wén)旅複蘇很(hěn)有(yǒu)幫助。
推廣夜間經濟是激活本地旅遊市場的重要手段,在此格局下,夜晚的酒店(diàn)産(chǎn)品早已不局限于住宿,酒店(diàn)紛紛通過演出派對、水幕秀、燈光秀、親子秀和啤酒花(huā)園等釋放夜間活力。
不過值得注意的是,雖然目前郊區(qū)及鄉村酒店(diàn)是周邊遊的赢家,但是其夜經濟與城市相比業态相對貧乏,隻提供少量的夜間觀賞和遊覽項目,成為(wèi)制約這類酒店(diàn)發展的短闆。因此如何因地制宜,避免同質(zhì)化,挖掘夜空下的消費潛力也将是酒店(diàn)複蘇之路上的重要課題。客人的酒店(diàn)産(chǎn)品或活動,例如各類手工(gōng)、采摘等親子活動。
06 衛生保障和安(ān)全防控成為(wèi)常态
由于潛在的疫情風險,消費者對于防控安(ān)全和衛生的關注尤勝于以往。針對這樣的變化,衆多(duō)酒店(diàn)和酒店(diàn)集團紛紛在防疫上下足了功夫。度假村同樣都全面落實衛生和安(ān)全防範措施,不僅為(wèi)顧客負責也為(wèi)員工(gōng)負責。
與此同時,度假村也充分(fēn)考慮顧客體(tǐ)驗,如使用(yòng)紅外測溫儀,以減小(xiǎo)對客人的打擾。在安(ān)全和衛生方面所采取的措施将會常态化,使其成為(wèi)一種重要的競争力,為(wèi)消費者的安(ān)心入住保駕護航。
轉載來源:攜程酒店(diàn)程長(cháng)營
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