經曆了新冠疫情對酒店(diàn)及旅遊業帶來的劇烈沖擊後，全球酒店(diàn)行業在2021年展現其韌性，穩步向好，迎來新的發展契機。展望2022年，中(zhōng)國酒店(diàn)市場需求将主要由國内旅遊驅動，而投資(zī)市場或将見證一(yī)波交易高潮。對于酒店(diàn)經營者而言，更需要積極關注并應對人才、供應鏈、服務質量以及可持續發展等方面的挑戰，才能制勝未來。
2021年全球酒店(diàn)交易市場回顧
根據仲量聯行最新數據，2021年全球酒店(diàn)市場交易總額高達668億美元，較2020年增長131%。這得益于私募股權投資(zī)者持有的大(dà)量待投資(zī)資(zī)金和日益增多的新興及傳統酒店(diàn)投資(zī)人。其中(zhōng)，2021年私募股權投資(zī)者收購的酒店(diàn)資(zī)産總額達325億美元，占全部交易總額的50%。此外(wài)，外(wài)資(zī)和REITs(房地産投資(zī)信托基金)在2021年也強勢回歸，相較2020年，這兩類投資(zī)者收購酒店(diàn)資(zī)産的總額分(fēn)别增長了42億美元和29億美元。在投資(zī)意向上，由于商(shāng)務旅行的全面恢複仍存在不确定性，酒店(diàn)投資(zī)者普遍看好目前市場環境下(xià)休閑旅遊市場需求的加速複蘇，并在2022年将繼續關注度假型酒店(diàn)資(zī)産。
2021年亞太地區酒店(diàn)市場交易額爲85億美元，占全球酒店(diàn)交易總額的13%。這一(yī)活動水平較2020年增長了39%，但仍比2019年的疫情前水平降低了40%。
仲量聯行亞洲區酒店(diàn)與旅遊地産事業部高級副總裁陳玲玮表示：“由于部分(fēn)國家仍在實施嚴格的邊境管控措施，同時買賣雙方對價格預期的距離(lí)依然較大(dà)，導緻整體(tǐ)市場投資(zī)意向偏低。盡管如此，新興投資(zī)人也渴望抓住越來越多的市場機會，這一(yī)現象在中(zhōng)國、日本、韓國尤爲突出，2021年這三個國家的酒店(diàn)資(zī)産交易活動占亞太區總額的90%。預計該趨勢在2022年延續，從而推升全年亞太區酒店(diàn)投資(zī)交易額至90億美元。”
中(zhōng)國酒店(diàn)投資(zī)市場穩步向好
根據仲量聯行最新發布的《中(zhōng)國酒店(diàn)市場2021年回顧及2022年展望》報告，2021年，中(zhōng)國酒店(diàn)市場每間可出租客房收入在逐步恢複，但在局部疫情爆發及相應出台的管控措施依舊(jiù)嚴格的背景下(xià)，該收入基礎仍然較爲脆弱。短途遊、近郊度假旅遊需求極大(dà)助推了奢華酒店(diàn)和高端酒店(diàn)營業表現。這在很大(dà)程度上得益于全民疫苗接種計劃，提升了各類旅客的出行信心。展望2022年，預計邊境口岸在上半年内開(kāi)放(fàng)可能性不大(dà)，國内旅行需求依舊(jiù)是酒店(diàn)市場的主要驅動力。
行業發展的樂觀趨勢點燃了投資(zī)者對酒店(diàn)的興趣，2021年，中(zhōng)國大(dà)陸酒店(diàn)投資(zī)市場總交易額約爲21億美元，已恢複至疫情前水平，預計2022年市場交易總額将維持在這一(yī)規模。
仲量聯行大(dà)中(zhōng)華區酒店(diàn)及旅遊地産事業部董事總經理周濤表示：“一(yī)方面，私募股權持有的資(zī)金水平将創新高;另一(yī)方面，在中(zhōng)國‘三條紅線’的監管政策下(xià)，資(zī)金緊張的開(kāi)發商(shāng)需通過剝離(lí)非核心資(zī)産以改善資(zī)産負債表，将推動一(yī)波酒店(diàn)銷售浪潮。2022年将是中(zhōng)國酒店(diàn)資(zī)産交易頻(pín)繁的一(yī)年，也會是酒店(diàn)資(zī)産管理在中(zhōng)國正式湧動的一(yī)年，同時也将是中(zhōng)國酒店(diàn)資(zī)本市場和國際更加密切接軌的一(yī)年。”
後疫情時代的酒店(diàn)行業變革迫在眉睫
酒店(diàn)運營商(shāng)在後疫情時代迎接行業複蘇的同時，仍将面臨各種挑戰。2022年，酒店(diàn)經營者需要密切關注以下(xià)4個挑戰：
1. 勞動力短缺加劇，優秀管理人才缺失加重
據世界旅遊業理事會(WTTC)報告稱，在新冠疫情最嚴重的時期，每天約有100萬酒店(diàn)及旅遊業從業人員(yuán)失業。在旅遊行業開(kāi)始複蘇後，酒店(diàn)業主在招聘員(yuán)工(gōng)時将面臨重大(dà)挑戰，優秀人才的短缺問題将取代旅遊需求的不足，成爲酒店(diàn)無法恢複全力運營的主要原因。随着2022年經濟加速複蘇，酒店(diàn)運營商(shāng)必須有意識地雇傭經驗豐富的員(yuán)工(gōng)，以滿足消費(fèi)者對服務質量和體(tǐ)驗标準的期望，同時還要平衡後疫情時代人才轉型的需求。
2. 供應鏈瓶頸帶來的運營問題
由于酒店(diàn)的日常運營需要采購大(dà)量商(shāng)品和服務，在目前全球供應鏈問題加劇的大(dà)環境下(xià)，全球酒店(diàn)都受到了巨大(dà)的影響。美國酒店(diàn)協會(AHLA)最近進行的一(yī)項調查發現，在接受調查的500家酒店(diàn)運營商(shāng)中(zhōng)，86%的受訪者表示供應鏈中(zhōng)斷對運營産生(shēng)了中(zhōng)度至嚴重的影響，并有75%受訪者表示對營業收入産生(shēng)了負面影響。在亞太地區，一(yī)些度假型酒店(diàn)不得不更換餐飲菜單，并通過采購當地産品來緩解運輸延誤和成本增加的問題。由于供應鏈危機預計會延續到2022年，對于在艱難中(zhōng)前行的酒店(diàn)業主來說，這也将成爲巨大(dà)的挑戰之一(yī)。
3. 平均房價預計上漲，但運營商(shāng)需繼續提升服務質量
根據惠譽評級于2021年12月發布的最新20/20願景顯示，全球通脹問題在近幾個月加劇，多個全球最大(dà)經濟體(tǐ)的通脹率攀升至數十年來的最高水平。通脹率的持續上升、供應鏈挑戰以及勞動力短缺問題，都将推高2022年的酒店(diàn)運營費(fèi)用。雖然酒店(diàn)運營商(shāng)可通過實時調整房價來對沖通脹壓力，但需要考慮的另一(yī)個重要因素是，消費(fèi)者希望獲得比疫情前更周到、更優質的服務，酒店(diàn)必須提供與更高房價相匹配的服務質量和體(tǐ)驗，同時還要适應不斷變化的消費(fèi)者購買力。
4. 可持續發展重要性提升
作爲在全球各類商(shāng)業建築中(zhōng)使用能源和水資(zī)源最多的建築種類，酒店(diàn)的節能環保措施對環境的影響尤爲重大(dà)。就酒店(diàn)個體(tǐ)而言，可持續發展措施不僅會促進資(zī)産的長期保值和增值，還可提高酒店(diàn)的盈利能力。多個全球大(dà)型酒店(diàn)運營商(shāng)，例如萬豪、希爾頓、洲際酒店(diàn)和凱悅等，已經承諾在未來三年減少25%以上的碳足迹。機構投資(zī)者越來越多地向緻力于可持續發展的公司注資(zī)，同時消費(fèi)者也更加傾向入住明确做出可持續發展承諾的酒店(diàn)。
周濤表示：“目前，酒店(diàn)業正處于曆史上最嚴峻的變革時期之一(yī)，各方參與者唯有加快行動，才能應對市場的瞬息萬變。”
轉載來源：仲量聯行JLL
