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民(mín)宿行業應如何規避風險和加強防範?
2022-04-26

 “聽了《民(mín)宿風險與防範研究報告》,看了民(mín)宿行業的風險數據,了解了民(mín)宿企業經營風險典型案例,我感到後背發涼。”中(zhōng)國(guó)旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會會長(cháng)、唐人文(wén)旅智庫首席專家、唐鄉新(xīn)鄉居生活社區(qū)創始人張曉軍在4月21日于北京舉辦(bàn)的“民(mín)宿風險與防範研讨會”(以下稱“研讨會”)上說。

  研讨會由中(zhōng)國(guó)旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會(以下稱“分(fēn)會”)主辦(bàn),江泰保險經紀股份有(yǒu)限公(gōng)司承辦(bàn),旨在促進民(mín)宿企業安(ān)全健康發展,加強對民(mín)宿經營過程中(zhōng)的風險防範,提升民(mín)宿企業、行業抗風險能(néng)力。

  中(zhōng)國(guó)旅遊協會婦女旅遊委員會會長(cháng)、江泰保險經紀有(yǒu)限公(gōng)司副總裁唐兵參加會議。部分(fēn)分(fēn)會會員和河北省旅遊協會、湖(hú)南省旅遊民(mín)宿協會、海南省旅遊民(mín)宿協會、福建省民(mín)宿協會、青海省旅遊住宿業協會、北京市旅遊行業協會民(mín)宿分(fēn)會、江蘇省旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會、廣東省旅遊協會民(mín)宿分(fēn)會、四川省旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會、新(xīn)疆旅遊飯店(diàn)業協會民(mín)宿分(fēn)會、黑龍江省旅遊協會民(mín)宿旅遊分(fēn)會、遼甯省旅遊飯店(diàn)業協會民(mín)宿分(fēn)會、雲南省大理(lǐ)市客棧協會、廣東省茂名(míng)市民(mín)宿協會、青島市民(mín)宿行業協會、麗水市農家樂(民(mín)宿)協會、北戴河區(qū)民(mín)宿協會、象山(shān)縣民(mín)宿經濟促進會等各地民(mín)宿協會負責人、民(mín)宿企業代表,江泰公(gōng)司有(yǒu)關部門、各地各分(fēn)支機構的代表共計170餘人通過線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式參加了會議。

  會上,唐兵介紹了江泰公(gōng)司的發展曆程及與中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會的合作(zuò),江泰風險管理(lǐ)研究所常務(wù)副所長(cháng)兼安(ān)康(北京)旅遊安(ān)全評價咨詢有(yǒu)限公(gōng)司總經理(lǐ)羅劉鋒,江泰保險産(chǎn)品研發部、責任保險技(jì )術部總經理(lǐ)助理(lǐ)倪碩分(fēn)别從民(mín)宿企業的風險與防範建議、民(mín)宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分(fēn)享了中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會與江泰公(gōng)司共同開展的《民(mín)宿風險與防範研究》課題的初步成果。

  羅劉鋒從民(mín)宿行業特點、政策要求出發,從數據、案例多(duō)維度闡釋了民(mín)宿行業常見的風險,并從安(ān)全管理(lǐ)、建築、人身财險、治安(ān)、消防、電(diàn)氣、電(diàn)梯、餐飲、衛生與環境、遊覽、疫情防控等多(duō)方面,對民(mín)宿企業如何做好自身安(ān)全管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)提出了建議。對民(mín)宿協會在配合有(yǒu)關部門制定行業服務(wù)、安(ān)全規範和标準以及開展行業服務(wù)質(zhì)量與安(ān)全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介;牽頭組織、委托第三方開發适合民(mín)宿的保險産(chǎn)品;根據新(xīn)安(ān)法、《中(zhōng)共中(zhōng)央國(guó)務(wù)院關于推進安(ān)全生産(chǎn)領域改革發展的意見》等有(yǒu)關法律政策,提議、争取主管部門健全社會化服務(wù)體(tǐ)系,充分(fēn)發揮第三方服務(wù)機構作(zuò)用(yòng),加強對民(mín)宿企業安(ān)全技(jì )術指導,提升安(ān)全管理(lǐ)水平和風險防控能(néng)力等方面提出了建議。

  倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作(zuò)用(yòng),江泰為(wèi)行業開發專屬産(chǎn)品的作(zuò)業流程,以及為(wèi)民(mín)宿企業專屬設計的民(mín)宿綜合保險産(chǎn)品的優勢特點、保障内容、保障額度與保費計算方式、适合民(mín)宿住客的意外險産(chǎn)品等方面進行了介紹。

  雲南省大理(lǐ)市客棧協會會長(cháng)李海忠,青島市民(mín)宿行業協會秘書長(cháng)、那邊民(mín)宿創始人耿大軍,秦皇島市北戴河區(qū)民(mín)宿協會會長(cháng)劉建光,廣東省茂名(míng)市民(mín)宿協會會長(cháng)林漢升,廣東省旅遊協會民(mín)宿分(fēn)會秘書長(cháng)李超,新(xīn)疆七賢居民(mín)宿主張淑梅,福建省民(mín)宿協會秘書長(cháng)吳水金先後從行業協會、民(mín)宿經營者的角度表示,本次研讨會召開得及時、必要,對風險防範、保障需求等内容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如,建議通過加強民(mín)宿風險和解決案例的宣傳,提高民(mín)宿經營者的風險防範意識,設計更科(kē)學(xué)、豐富、全面的保險産(chǎn)品(如疫情停業險),呼籲将民(mín)宿保險納入行業标準、等級評定中(zhōng)。

  張曉軍在會議總結中(zhōng)表示,民(mín)宿風險防控是一個根本性、關鍵性、長(cháng)久性的問題,事關民(mín)宿企業經營、民(mín)宿行業聲譽與消費者權益保護。他(tā)倡議全體(tǐ)民(mín)宿人高度重視保險的作(zuò)用(yòng),要主動詢問、尋找和采購(gòu)民(mín)宿保險。各地協會要主動對接保險企業,充分(fēn)借助保險行業、保險龍頭企業的力量,為(wèi)會員、為(wèi)行業提供全時空、全領域的服務(wù)。希望江泰公(gōng)司能(néng)更加全面、認真地傾聽民(mín)宿人和民(mín)宿企業的訴求、要求、渴求,在已經開展的相關工(gōng)作(zuò)基礎上加大人員、智力、專業力量、資金的投入,更加準确地了解民(mín)宿,了解民(mín)宿發展中(zhōng)的訴求、存在的問題、潛在的隐患以及解決辦(bàn)法,進一步為(wèi)民(mín)宿企業争取更優惠的保費,為(wèi)民(mín)宿企業提供保險産(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)的同時,提供好售前的咨詢服務(wù)、售後的糾紛化解等全過程的服務(wù)。

  張曉軍建議,雙方盡快就兩個行業的合作(zuò)建立常态化的工(gōng)作(zuò)機制;共同探讨建立民(mín)宿企業的保險服務(wù)機制;建立全國(guó)一盤棋的協調機制,充分(fēn)發揮各地協會的創造性、主動性,在各自服務(wù)區(qū)域的基礎上統一資源、統一步驟、統一行動,把分(fēn)散的、碎片化的、個體(tǐ)的購(gòu)買力整合起來,有(yǒu)效降低保險産(chǎn)品的價格,獲得全程的、真正的、行業性的服務(wù);探讨建立适當的利益分(fēn)配機制,既要讓保險機構有(yǒu)所得,更要讓民(mín)宿企業有(yǒu)所保,還要讓參與這項工(gōng)作(zuò)的各級民(mín)宿社團有(yǒu)所獲,讓這樣一些為(wèi)民(mín)宿行業保駕護航的新(xīn)手法、新(xīn)産(chǎn)品、新(xīn)模式可(kě)持續發展下去。

  本次研讨會發布的一項智力成果、一項産(chǎn)品成果,是對2021年中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會和江泰公(gōng)司簽署的戰略合作(zuò)協議的具(jù)體(tǐ)落實,未來雙方将盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化為(wèi)微觀,把合作(zuò)推向更深、更廣、更實的實施層面,共同為(wèi)全國(guó)民(mín)宿企業提供更多(duō)、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案,推動民(mín)宿行業不斷提升安(ān)全保障水平和事故應急處置能(néng)力,提前識别風險,及時防範風險,讓民(mín)宿行業在可(kě)持續發展的道路上行穩緻遠(yuǎn)。

  中(zhōng)國(guó)旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會會長(cháng)、唐人文(wén)旅智庫首席專家、唐鄉新(xīn)鄉居生活社區(qū)創始人張曉軍在4月21日于北京舉辦(bàn)的“民(mín)宿風險與防範研讨會”(以下稱“研讨會”)上說。

  研讨會由中(zhōng)國(guó)旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會(以下稱“分(fēn)會”)主辦(bàn),江泰保險經紀股份有(yǒu)限公(gōng)司承辦(bàn),旨在促進民(mín)宿企業安(ān)全健康發展,加強對民(mín)宿經營過程中(zhōng)的風險防範,提升民(mín)宿企業、行業抗風險能(néng)力。

  中(zhōng)國(guó)旅遊協會婦女旅遊委員會會長(cháng)、江泰保險經紀有(yǒu)限公(gōng)司副總裁唐兵參加會議。部分(fēn)分(fēn)會會員和河北省旅遊協會、湖(hú)南省旅遊民(mín)宿協會、海南省旅遊民(mín)宿協會、福建省民(mín)宿協會、青海省旅遊住宿業協會、北京市旅遊行業協會民(mín)宿分(fēn)會、江蘇省旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會、廣東省旅遊協會民(mín)宿分(fēn)會、四川省旅遊協會民(mín)宿客棧與精(jīng)品酒店(diàn)分(fēn)會、新(xīn)疆旅遊飯店(diàn)業協會民(mín)宿分(fēn)會、黑龍江省旅遊協會民(mín)宿旅遊分(fēn)會、遼甯省旅遊飯店(diàn)業協會民(mín)宿分(fēn)會、雲南省大理(lǐ)市客棧協會、廣東省茂名(míng)市民(mín)宿協會、青島市民(mín)宿行業協會、麗水市農家樂(民(mín)宿)協會、北戴河區(qū)民(mín)宿協會、象山(shān)縣民(mín)宿經濟促進會等各地民(mín)宿協會負責人、民(mín)宿企業代表,江泰公(gōng)司有(yǒu)關部門、各地各分(fēn)支機構的代表共計170餘人通過線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式參加了會議。

  會上,唐兵介紹了江泰公(gōng)司的發展曆程及與中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會的合作(zuò),江泰風險管理(lǐ)研究所常務(wù)副所長(cháng)兼安(ān)康(北京)旅遊安(ān)全評價咨詢有(yǒu)限公(gōng)司總經理(lǐ)羅劉鋒,江泰保險産(chǎn)品研發部、責任保險技(jì )術部總經理(lǐ)助理(lǐ)倪碩分(fēn)别從民(mín)宿企業的風險與防範建議、民(mín)宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分(fēn)享了中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會與江泰公(gōng)司共同開展的《民(mín)宿風險與防範研究》課題的初步成果。

  羅劉鋒從民(mín)宿行業特點、政策要求出發,從數據、案例多(duō)維度闡釋了民(mín)宿行業常見的風險,并從安(ān)全管理(lǐ)、建築、人身财險、治安(ān)、消防、電(diàn)氣、電(diàn)梯、餐飲、衛生與環境、遊覽、疫情防控等多(duō)方面,對民(mín)宿企業如何做好自身安(ān)全管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)提出了建議。對民(mín)宿協會在配合有(yǒu)關部門制定行業服務(wù)、安(ān)全規範和标準以及開展行業服務(wù)質(zhì)量與安(ān)全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介;牽頭組織、委托第三方開發适合民(mín)宿的保險産(chǎn)品;根據新(xīn)安(ān)法、《中(zhōng)共中(zhōng)央國(guó)務(wù)院關于推進安(ān)全生産(chǎn)領域改革發展的意見》等有(yǒu)關法律政策,提議、争取主管部門健全社會化服務(wù)體(tǐ)系,充分(fēn)發揮第三方服務(wù)機構作(zuò)用(yòng),加強對民(mín)宿企業安(ān)全技(jì )術指導,提升安(ān)全管理(lǐ)水平和風險防控能(néng)力等方面提出了建議。

  倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作(zuò)用(yòng),江泰為(wèi)行業開發專屬産(chǎn)品的作(zuò)業流程,以及為(wèi)民(mín)宿企業專屬設計的民(mín)宿綜合保險産(chǎn)品的優勢特點、保障内容、保障額度與保費計算方式、适合民(mín)宿住客的意外險産(chǎn)品等方面進行了介紹。

  雲南省大理(lǐ)市客棧協會會長(cháng)李海忠,青島市民(mín)宿行業協會秘書長(cháng)、那邊民(mín)宿創始人耿大軍,秦皇島市北戴河區(qū)民(mín)宿協會會長(cháng)劉建光,廣東省茂名(míng)市民(mín)宿協會會長(cháng)林漢升,廣東省旅遊協會民(mín)宿分(fēn)會秘書長(cháng)李超,新(xīn)疆七賢居民(mín)宿主張淑梅,福建省民(mín)宿協會秘書長(cháng)吳水金先後從行業協會、民(mín)宿經營者的角度表示,本次研讨會召開得及時、必要,對風險防範、保障需求等内容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如,建議通過加強民(mín)宿風險和解決案例的宣傳,提高民(mín)宿經營者的風險防範意識,設計更科(kē)學(xué)、豐富、全面的保險産(chǎn)品(如疫情停業險),呼籲将民(mín)宿保險納入行業标準、等級評定中(zhōng)。

  張曉軍在會議總結中(zhōng)表示,民(mín)宿風險防控是一個根本性、關鍵性、長(cháng)久性的問題,事關民(mín)宿企業經營、民(mín)宿行業聲譽與消費者權益保護。他(tā)倡議全體(tǐ)民(mín)宿人高度重視保險的作(zuò)用(yòng),要主動詢問、尋找和采購(gòu)民(mín)宿保險。各地協會要主動對接保險企業,充分(fēn)借助保險行業、保險龍頭企業的力量,為(wèi)會員、為(wèi)行業提供全時空、全領域的服務(wù)。希望江泰公(gōng)司能(néng)更加全面、認真地傾聽民(mín)宿人和民(mín)宿企業的訴求、要求、渴求,在已經開展的相關工(gōng)作(zuò)基礎上加大人員、智力、專業力量、資金的投入,更加準确地了解民(mín)宿,了解民(mín)宿發展中(zhōng)的訴求、存在的問題、潛在的隐患以及解決辦(bàn)法,進一步為(wèi)民(mín)宿企業争取更優惠的保費,為(wèi)民(mín)宿企業提供保險産(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)的同時,提供好售前的咨詢服務(wù)、售後的糾紛化解等全過程的服務(wù)。

  張曉軍建議,雙方盡快就兩個行業的合作(zuò)建立常态化的工(gōng)作(zuò)機制;共同探讨建立民(mín)宿企業的保險服務(wù)機制;建立全國(guó)一盤棋的協調機制,充分(fēn)發揮各地協會的創造性、主動性,在各自服務(wù)區(qū)域的基礎上統一資源、統一步驟、統一行動,把分(fēn)散的、碎片化的、個體(tǐ)的購(gòu)買力整合起來,有(yǒu)效降低保險産(chǎn)品的價格,獲得全程的、真正的、行業性的服務(wù);探讨建立适當的利益分(fēn)配機制,既要讓保險機構有(yǒu)所得,更要讓民(mín)宿企業有(yǒu)所保,還要讓參與這項工(gōng)作(zuò)的各級民(mín)宿社團有(yǒu)所獲,讓這樣一些為(wèi)民(mín)宿行業保駕護航的新(xīn)手法、新(xīn)産(chǎn)品、新(xīn)模式可(kě)持續發展下去。

  本次研讨會發布的一項智力成果、一項産(chǎn)品成果,是對2021年中(zhōng)旅協民(mín)宿分(fēn)會和江泰公(gōng)司簽署的戰略合作(zuò)協議的具(jù)體(tǐ)落實,未來雙方将盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化為(wèi)微觀,把合作(zuò)推向更深、更廣、更實的實施層面,共同為(wèi)全國(guó)民(mín)宿企業提供更多(duō)、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案,推動民(mín)宿行業不斷提升安(ān)全保障水平和事故應急處置能(néng)力,提前識别風險,及時防範風險,讓民(mín)宿行業在可(kě)持續發展的道路上行穩緻遠(yuǎn)。

 轉載來源:中(zhōng)國(guó)旅遊數字報

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