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民宿行業應如何規避風險和加強防範?
2022-04-26

 “聽(tīng)了《民宿風險與防範研究報告》,看了民宿行業的風險數據,了解了民宿企業經營風險典型案例,我(wǒ)感到後背發涼。”中(zhōng)國旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會會長、唐人文旅智庫首席專家、唐鄉新鄉居生(shēng)活社區創始人張曉軍在4月21日于北(běi)京舉辦的“民宿風險與防範研讨會”(以下(xià)稱“研讨會”)上說。

  研讨會由中(zhōng)國旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會(以下(xià)稱“分(fēn)會”)主辦,江泰保險經紀股份有限公司承辦,旨在促進民宿企業安全健康發展,加強對民宿經營過程中(zhōng)的風險防範,提升民宿企業、行業抗風險能力。

  中(zhōng)國旅遊協會婦女旅遊委員(yuán)會會長、江泰保險經紀有限公司副總裁唐兵參加會議。部分(fēn)分(fēn)會會員(yuán)和河北(běi)省旅遊協會、湖南(nán)省旅遊民宿協會、海南(nán)省旅遊民宿協會、福建省民宿協會、青海省旅遊住宿業協會、北(běi)京市旅遊行業協會民宿分(fēn)會、江蘇省旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會、廣東省旅遊協會民宿分(fēn)會、四川省旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會、新疆旅遊飯店(diàn)業協會民宿分(fēn)會、黑龍江省旅遊協會民宿旅遊分(fēn)會、遼甯省旅遊飯店(diàn)業協會民宿分(fēn)會、雲南(nán)省大(dà)理市客棧協會、廣東省茂名市民宿協會、青島市民宿行業協會、麗水市農家樂(民宿)協會、北(běi)戴河區民宿協會、象山縣民宿經濟促進會等各地民宿協會負責人、民宿企業代表,江泰公司有關部門、各地各分(fēn)支機構的代表共計170餘人通過線上線下(xià)相結合的方式參加了會議。

  會上,唐兵介紹了江泰公司的發展曆程及與中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會的合作,江泰風險管理研究所常務副所長兼安康(北(běi)京)旅遊安全評價咨詢有限公司總經理羅劉鋒,江泰保險産品研發部、責任保險技術部總經理助理倪碩分(fēn)别從民宿企業的風險與防範建議、民宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分(fēn)享了中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會與江泰公司共同開(kāi)展的《民宿風險與防範研究》課題的初步成果。

  羅劉鋒從民宿行業特點、政策要求出發,從數據、案例多維度闡釋了民宿行業常見的風險,并從安全管理、建築、人身财險、治安、消防、電氣、電梯、餐飲、衛生(shēng)與環境、遊覽、疫情防控等多方面,對民宿企業如何做好自身安全管理工(gōng)作提出了建議。對民宿協會在配合有關部門制定行業服務、安全規範和标準以及開(kāi)展行業服務質量與安全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介;牽頭組織、委托第三方開(kāi)發适合民宿的保險産品;根據新安法、《中(zhōng)共中(zhōng)央國務院關于推進安全生(shēng)産領域改革發展的意見》等有關法律政策,提議、争取主管部門健全社會化服務體(tǐ)系,充分(fēn)發揮第三方服務機構作用,加強對民宿企業安全技術指導,提升安全管理水平和風險防控能力等方面提出了建議。

  倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作用,江泰爲行業開(kāi)發專屬産品的作業流程,以及爲民宿企業專屬設計的民宿綜合保險産品的優勢特點、保障内容、保障額度與保費(fèi)計算方式、适合民宿住客的意外(wài)險産品等方面進行了介紹。

  雲南(nán)省大(dà)理市客棧協會會長李海忠,青島市民宿行業協會秘書(shū)長、那邊民宿創始人耿大(dà)軍,秦皇島市北(běi)戴河區民宿協會會長劉建光,廣東省茂名市民宿協會會長林漢升,廣東省旅遊協會民宿分(fēn)會秘書(shū)長李超,新疆七賢居民宿主張淑梅,福建省民宿協會秘書(shū)長吳水金先後從行業協會、民宿經營者的角度表示,本次研讨會召開(kāi)得及時、必要,對風險防範、保障需求等内容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如,建議通過加強民宿風險和解決案例的宣傳,提高民宿經營者的風險防範意識,設計更科學、豐富、全面的保險産品(如疫情停業險),呼籲将民宿保險納入行業标準、等級評定中(zhōng)。

  張曉軍在會議總結中(zhōng)表示,民宿風險防控是一(yī)個根本性、關鍵性、長久性的問題,事關民宿企業經營、民宿行業聲譽與消費(fèi)者權益保護。他倡議全體(tǐ)民宿人高度重視保險的作用,要主動詢問、尋找和采購民宿保險。各地協會要主動對接保險企業,充分(fēn)借助保險行業、保險龍頭企業的力量,爲會員(yuán)、爲行業提供全時空、全領域的服務。希望江泰公司能更加全面、認真地傾聽(tīng)民宿人和民宿企業的訴求、要求、渴求,在已經開(kāi)展的相關工(gōng)作基礎上加大(dà)人員(yuán)、智力、專業力量、資(zī)金的投入,更加準确地了解民宿,了解民宿發展中(zhōng)的訴求、存在的問題、潛在的隐患以及解決辦法,進一(yī)步爲民宿企業争取更優惠的保費(fèi),爲民宿企業提供保險産品購買服務的同時,提供好售前的咨詢服務、售後的糾紛化解等全過程的服務。

  張曉軍建議,雙方盡快就兩個行業的合作建立常态化的工(gōng)作機制;共同探讨建立民宿企業的保險服務機制;建立全國一(yī)盤棋的協調機制,充分(fēn)發揮各地協會的創造性、主動性,在各自服務區域的基礎上統一(yī)資(zī)源、統一(yī)步驟、統一(yī)行動,把分(fēn)散的、碎片化的、個體(tǐ)的購買力整合起來,有效降低保險産品的價格,獲得全程的、真正的、行業性的服務;探讨建立适當的利益分(fēn)配機制,既要讓保險機構有所得,更要讓民宿企業有所保,還要讓參與這項工(gōng)作的各級民宿社團有所獲,讓這樣一(yī)些爲民宿行業保駕護航的新手法、新産品、新模式可持續發展下(xià)去(qù)。

  本次研讨會發布的一(yī)項智力成果、一(yī)項産品成果,是對2021年中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會和江泰公司簽署的戰略合作協議的具體(tǐ)落實,未來雙方将盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化爲微觀,把合作推向更深、更廣、更實的實施層面,共同爲全國民宿企業提供更多、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案,推動民宿行業不斷提升安全保障水平和事故應急處置能力,提前識别風險,及時防範風險,讓民宿行業在可持續發展的道路上行穩緻遠。

  中(zhōng)國旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會會長、唐人文旅智庫首席專家、唐鄉新鄉居生(shēng)活社區創始人張曉軍在4月21日于北(běi)京舉辦的“民宿風險與防範研讨會”(以下(xià)稱“研讨會”)上說。

  研讨會由中(zhōng)國旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會(以下(xià)稱“分(fēn)會”)主辦,江泰保險經紀股份有限公司承辦,旨在促進民宿企業安全健康發展,加強對民宿經營過程中(zhōng)的風險防範,提升民宿企業、行業抗風險能力。

  中(zhōng)國旅遊協會婦女旅遊委員(yuán)會會長、江泰保險經紀有限公司副總裁唐兵參加會議。部分(fēn)分(fēn)會會員(yuán)和河北(běi)省旅遊協會、湖南(nán)省旅遊民宿協會、海南(nán)省旅遊民宿協會、福建省民宿協會、青海省旅遊住宿業協會、北(běi)京市旅遊行業協會民宿分(fēn)會、江蘇省旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會、廣東省旅遊協會民宿分(fēn)會、四川省旅遊協會民宿客棧與精品酒店(diàn)分(fēn)會、新疆旅遊飯店(diàn)業協會民宿分(fēn)會、黑龍江省旅遊協會民宿旅遊分(fēn)會、遼甯省旅遊飯店(diàn)業協會民宿分(fēn)會、雲南(nán)省大(dà)理市客棧協會、廣東省茂名市民宿協會、青島市民宿行業協會、麗水市農家樂(民宿)協會、北(běi)戴河區民宿協會、象山縣民宿經濟促進會等各地民宿協會負責人、民宿企業代表,江泰公司有關部門、各地各分(fēn)支機構的代表共計170餘人通過線上線下(xià)相結合的方式參加了會議。

  會上,唐兵介紹了江泰公司的發展曆程及與中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會的合作,江泰風險管理研究所常務副所長兼安康(北(běi)京)旅遊安全評價咨詢有限公司總經理羅劉鋒,江泰保險産品研發部、責任保險技術部總經理助理倪碩分(fēn)别從民宿企業的風險與防範建議、民宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分(fēn)享了中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會與江泰公司共同開(kāi)展的《民宿風險與防範研究》課題的初步成果。

  羅劉鋒從民宿行業特點、政策要求出發,從數據、案例多維度闡釋了民宿行業常見的風險,并從安全管理、建築、人身财險、治安、消防、電氣、電梯、餐飲、衛生(shēng)與環境、遊覽、疫情防控等多方面,對民宿企業如何做好自身安全管理工(gōng)作提出了建議。對民宿協會在配合有關部門制定行業服務、安全規範和标準以及開(kāi)展行業服務質量與安全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介;牽頭組織、委托第三方開(kāi)發适合民宿的保險産品;根據新安法、《中(zhōng)共中(zhōng)央國務院關于推進安全生(shēng)産領域改革發展的意見》等有關法律政策,提議、争取主管部門健全社會化服務體(tǐ)系,充分(fēn)發揮第三方服務機構作用,加強對民宿企業安全技術指導,提升安全管理水平和風險防控能力等方面提出了建議。

  倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作用,江泰爲行業開(kāi)發專屬産品的作業流程,以及爲民宿企業專屬設計的民宿綜合保險産品的優勢特點、保障内容、保障額度與保費(fèi)計算方式、适合民宿住客的意外(wài)險産品等方面進行了介紹。

  雲南(nán)省大(dà)理市客棧協會會長李海忠,青島市民宿行業協會秘書(shū)長、那邊民宿創始人耿大(dà)軍,秦皇島市北(běi)戴河區民宿協會會長劉建光,廣東省茂名市民宿協會會長林漢升,廣東省旅遊協會民宿分(fēn)會秘書(shū)長李超,新疆七賢居民宿主張淑梅,福建省民宿協會秘書(shū)長吳水金先後從行業協會、民宿經營者的角度表示,本次研讨會召開(kāi)得及時、必要,對風險防範、保障需求等内容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如,建議通過加強民宿風險和解決案例的宣傳,提高民宿經營者的風險防範意識,設計更科學、豐富、全面的保險産品(如疫情停業險),呼籲将民宿保險納入行業标準、等級評定中(zhōng)。

  張曉軍在會議總結中(zhōng)表示,民宿風險防控是一(yī)個根本性、關鍵性、長久性的問題,事關民宿企業經營、民宿行業聲譽與消費(fèi)者權益保護。他倡議全體(tǐ)民宿人高度重視保險的作用,要主動詢問、尋找和采購民宿保險。各地協會要主動對接保險企業,充分(fēn)借助保險行業、保險龍頭企業的力量,爲會員(yuán)、爲行業提供全時空、全領域的服務。希望江泰公司能更加全面、認真地傾聽(tīng)民宿人和民宿企業的訴求、要求、渴求,在已經開(kāi)展的相關工(gōng)作基礎上加大(dà)人員(yuán)、智力、專業力量、資(zī)金的投入,更加準确地了解民宿,了解民宿發展中(zhōng)的訴求、存在的問題、潛在的隐患以及解決辦法,進一(yī)步爲民宿企業争取更優惠的保費(fèi),爲民宿企業提供保險産品購買服務的同時,提供好售前的咨詢服務、售後的糾紛化解等全過程的服務。

  張曉軍建議,雙方盡快就兩個行業的合作建立常态化的工(gōng)作機制;共同探讨建立民宿企業的保險服務機制;建立全國一(yī)盤棋的協調機制,充分(fēn)發揮各地協會的創造性、主動性,在各自服務區域的基礎上統一(yī)資(zī)源、統一(yī)步驟、統一(yī)行動,把分(fēn)散的、碎片化的、個體(tǐ)的購買力整合起來,有效降低保險産品的價格,獲得全程的、真正的、行業性的服務;探讨建立适當的利益分(fēn)配機制,既要讓保險機構有所得,更要讓民宿企業有所保,還要讓參與這項工(gōng)作的各級民宿社團有所獲,讓這樣一(yī)些爲民宿行業保駕護航的新手法、新産品、新模式可持續發展下(xià)去(qù)。

  本次研讨會發布的一(yī)項智力成果、一(yī)項産品成果,是對2021年中(zhōng)旅協民宿分(fēn)會和江泰公司簽署的戰略合作協議的具體(tǐ)落實,未來雙方将盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化爲微觀,把合作推向更深、更廣、更實的實施層面,共同爲全國民宿企業提供更多、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案,推動民宿行業不斷提升安全保障水平和事故應急處置能力,提前識别風險,及時防範風險,讓民宿行業在可持續發展的道路上行穩緻遠。

 轉載來源:中(zhōng)國旅遊數字報

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